संप्रेषण चॅनेल स्वतंत्र - 25 पेक्षा जास्त दरम्यान Enghouse संवादी सर्वात कार्यक्षम आणि व्यावसायिक प्रकारे बाह्य किंवा अंतर्गत संवाद कोणत्याही प्रकारच्या हाताळण्यासाठी आमच्या ग्राहकांना सक्षम टेलिफोनी प्रणाली विकसित केले आहे. उत्पादन सुट त्रिकूट Enterprise 6.x मध्ये, त्रिकूट सीसी सोपे स्मार्टफोन एजंटच्या / ऑपरेटर म्हणून काम करते.
एजंट, लॉग इन भूमिका आणि स्थिती बदलू, येणारे कॉल उत्तर कॉलबॅक हाताळू आणि कार्ये व्यवस्थापित करा. एजंट प्रतीक्षा प्रकरणे रांग पूर्वावलोकन करू शकता आणि सर्वात महत्वाचे प्रकरणे बुक करू शकता. एजंट हस्तांतरण moonrise शकता इतर सहकारी आणि रांगा कॉल किंवा निर्देशिका माहितीवर आधारित परदेशी कॉल करू कंपनी डिरेक्टरी Whensearching. एजंट कॉल alsorecord आणि इतिहास पहा या पुनरावलोकन करू शकता. तो कोणत्या इतर एजंट वर लॉग इन आहेत ते पहा आणि त्यांचे काम स्थिती पाहा करणे शक्य आहे.
आपण आपली कंपनी पासून लॉगइन माहिती आणि हस्तपुस्तिका प्राप्त होईल.